Reklamacje.

UWAGA :

Sklep internetowy nie jest związany z procesem produkcji perfum, a jedynie pełni rolę dystrybutora. Nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zmiany w formule, trwałości czy odbiorze zapachu pomiędzy różnymi partiami produktu. Dokonując zakupu próbki perfum, klient jest świadomy, że nie otrzyma ich w oryginalnym, licencjonowanym opakowaniu.
Wszystkie próbki zawierają wyłącznie oryginalne zapachy, bez żadnych dodatków i rozcieńczania!!!

Do każdej przesyłki dołączamy paragon lub, na życzenie klienta, fakturę VAT.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy NIE DOTYCZY produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie klienta – takich jak próbki perfum (2–15 ml), przygotowywane ręcznie i rozlewane na życzenie.

🎥 Prośba o nagranie rozlewu (usługa dodatkowa):
Możesz poprosić o nagranie procesu rozlewu swojego zamówienia, aby mieć pewność co do jego autentyczności.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy NIE DOTYCZY produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie klienta – takich jak próbki perfum (2–15 ml), przygotowywane ręcznie i rozlewane na życzenie. Brak możliwości zwrotu próbki nawet jeśli produkt nie był używany.

Zwroty innych produktów
W przypadku pozostałych produktów (np. pełnowymiarowych flakonów), zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem że produkt:

• nie był używany,
• jest w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Reklamacje
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt:
📧 hochuduchy@gmail.com
Należy opisać sytuację, dołączyć zdjęcia i podać dane zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.